«Viajo todos los días. Escuché gritos y llegué a ver sangre», relató Matías Marconi, un empleado administrativo de 47 años. El lunes, decidió usar la escalera fija al encontrarse en la estación y, al estar aproximadamente a mitad de camino, escuchó el primer grito y se detuvo al ver lo que ocurría. «Yo voy lento y de repente escuché todo. Vi lo que estaba pasando. Ahora me da miedo cualquier escalera mecánica, pero especialmente estas. Uno las utiliza a diario y no tiene idea del mantenimiento que reciben», añadió.
El incidente ocurrió el lunes a las 16:00 en la estación de Nueva Pompeya. La escalera mecánica en cuestión estaba llevando a los pasajeros hacia arriba cuando experimentó un desperfecto. Según la reconstrucción inicial, el mecanismo se detuvo repentinamente, lo que provocó que varios de quienes se encontraban sobre los escalones cayeran hacia atrás, generando un amontonamiento en la zona inferior, donde los pasajeros se golpearon entre sí y contra diversas partes de la estructura. Se reportaron vidrios rotos y personas con lesiones, golpes y contusiones.
«Por suerte no ocurrió una tragedia», sintentizó un empleado de la estación mientras observaba el movimiento normal del lugar. Marcelo, un vendedor en la entrada de Sáenz, también recordará lo ocurrido. Aunque no fue testigo directo del momento del accidente, reflexionó: «Cuando ves cómo quedó todo, pensás que podría haber sido muchísimo peor». Para quienes trabajan allí a diario, esto fue difícil de sobrellevar, pues la escena que antes consideraban rutinaria se transformó en un recuerdo traumático.
Este martes, la escalera involucrada en el incidente continuaba clausurada. Desde la empresa ferroviaria confirmaron que las demás escaleras de la estación están operativas y que el servicio del Belgrano Sur sigue funcionando con normalidad. Aún no se tiene una conclusión oficial sobre el motivo que provocó la falla, y desde la compañía indicaron que «son materia de investigación». En el marco de la indagación, también se examinarán las grabaciones de las cámaras de seguridad de la estación.
Un aspecto central será esclarecer qué sucedió dentro del mecanismo momentos antes de las caídas. Entre las hipótesis iniciales se considera una posible falla eléctrica que podría haber causado la detención brusca de la escalera mientras estaba en funcionamiento. Sin embargo, hasta que finalicen las pesquisas, no se establecerá una causa definitiva.
La empresa ferroviaria también comunicó que el último mantenimiento preventivo de las escaleras mecánicas de la estación Dr. Sáenz se realizó el 13 de agosto de 2023, 18 días antes del incidente. Esta situación genera preocupación entre los usuarios habituales. «Me molesta porque considero que esto se debe a la falta de mantenimiento», declaró Gladys González, una jubilada de 81 años. Para ella, el episodio plantea interrogantes que trascienden a quienes resultaron heridos: «Uno viene, sube y confía. No está pensando si la escalera va a funcionar o no. Luego de algo así, te cuestionas cómo pudo suceder».
Micaela Sanz, estudiante de 23 años, también sintió diferente su regreso a la estación. Aunque no estuvo presente en el incidente, reconoció inmediatamente el lugar al ver las imágenes. «Lo vi por las noticias y dije: ese es el que tomo siempre», comentó. Este martes, notó que la circulación de pasajeros se concentraba en los accesos habilitados y expresó: «Ahora vi que se sube todo de un lado, con la otra escalera, pero me dejó pánico. Pensás que podría haberte pasado a vos porque hacés exactamente ese recorrido todos los días».
El número de afectados ha cambiado desde las primeras horas tras el incidente. La información actualizada proporcionada por el SAME señala 12 pacientes: 11 mujeres y un hombre, de los cuales tres son menores de edad y los restantes, adultos. Tres personas fueron atendidas en el lugar, mientras que las otras nueve fueron trasladadas a diversos centros de salud. Tres fueron derivadas al Hospital Piñero, cuatro al Hospital Penna—una de ellas a través de un servicio privado de emergencias—y dos al Hospital Cecilia Grierson. Para atender la situación, el operativo en la estación incluyó 16 móviles del SAME.
